广州青木电子商务有限公司桂林分公司
- 行业：互联网/电子商务
- 规模：100-499人
- 性质：其它
资深电商客服专员
3000-6000 /月 (薪资说明：五险一金，提供餐补)
绩效奖金带薪年假定期体检领导好技能培训岗位晋升社会保险住房公积金
招聘人数： 15人
工作类型： 全职
学历要求： 中专
专业要求： 专业不限
工作地点： 桂林市-七星区
招聘联系人：傅女士
招聘电话：15295853617
招聘邮箱：liangzi@qingmutec.com
职位描述
岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等各大平台在线聊天工具回复客户咨询，促进交易愉快达成；
2、能快速熟悉商品特点及卖点，了解客户需求，主动引导客户下单；
3、负责订单跟踪与信息核实，对于未付款订单，了解未成交客户的情况，及时催促成交；
4. 负责处理相关售后事宜并提出改善或优化建议。
工作时间：排班轮休，大小休， 月休最少6天 早班：8:30-17:30 中班：13:00-22:00 晚班:15:00-24:00
社保福利：入职当月购买五险一金
晋升空间：双通道晋升，每年2次晋升加薪机会
餐补福利：加班超过19点半公司提供晚餐，晚班提供10元/人的餐补
其他福利：年度体检、年度旅游、生日会、团建等。岗位要求：1、中专及以上学历，打字速度快，具备1年及以上淘宝或在线客服经验或线下轻奢品、服饰、鞋类导购销售经验；
2、熟悉天猫淘宝客服工作流程（售前+售后）、店铺规则、天猫、京东、其他渠道规则；
3、具有良好的语言表达能力，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力和学习能力，能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐；
4、工作细心，责任心强，有耐性，团队合作精神佳。
企业地图
- 详细地址：广西壮族自治区桂林市七星区桂磨路创意产业园6栋1单元6楼
