为进一步优化南宁东盟校区校园网络、了解用户需求，提升用网体验。2022年11月至12月，图文信息中心先后组织开展校园网络志愿服务公益活动2次。志愿服务活动分为岗前培训、实际操作两个环节。在岗前培训阶段，由专业技术人员对网络基本参数进行解读、介绍测速方法及校园网络常见故障的解决办法，提高志愿者对于基础网络问题的识别及解决能力，同时确保测试数据的真实有效。

       在实际操作阶段，通过开展地毯式摸排，组织志愿者分批次、分时段、多设备高效完成G1至G6、G16等楼栋共2500余间学生宿舍网络速率及手机信号测试，共发现网络问题50余处，发现一处解决一处，逐个完成排查优化。其次，建立订单式反馈机制，组建线上技术维护小组，提高校园网络咨询群故障响应效率；组织召开线下校园网络用户座谈会，切实了解用户用网过程中面临的问题及需求，畅通与用户间线上、线下双向沟通渠道，学生反馈一处落实一处。

       通过多渠道并举，校园网络延迟、波动、丢包明显降低。图文信息中心将继续以用户为中心，不断推进校园网络优化，切实提高用户用网体验。