【后勤资讯】后勤保卫处开展2021年下半年员工服务礼仪培训
为进一步加强学校后勤保卫员工队伍建设，不断规范员工礼仪服务行为，提升服务技能，展现优良形象，11月17日上午，桂林校区后勤保卫处陈明慧老师为后勤保卫员工进行了服务礼仪专题培训。东盟校区相关管理、服务人员以视频会议的形式参会。此次培训由后勤保卫处处长助理温怡主持。
培训开始前，温怡助理做了培训动员。她表示，后勤保卫工作涉及面广，既要服务学校教育教学工作，也要服务师生的学生生活；服务对象既有老师、学生，也有学校的商户等等，后勤保卫员工的一言一行都彰显着后勤人的精神风貌，影响着服务保障的效果。全体后勤保卫员工要充分认识服务礼仪在工作中的重要性，要通过此次培训学习，切实提高自身的职业素养和服务水平，努力成为服务礼仪和规范养成的引领者和践行者，为学校师生员工提供更加优质的后勤服务。
陈明慧老师首先强调了学校后勤保卫员工遵守文明礼仪规范的重要性。她指出，礼仪就是一个人的安身立命之本，仪容、仪表、仪态不仅可以展现一个人的形象，也可以展现一个人的精神面貌，体现个人素质的高低，而且还体现学校管理水平的高低。培训过程中，陈老师先后从职业形象、社交礼仪、商务礼仪三个方面进行了深入浅出的讲解，并结合实际案例和情景演示，提醒大家在日常工作和社交中需要注意的诸多细节。参训员工认真倾听，仔细记录，不时与陈老师开展互动交流。
培训结束后，参训员工均表示获益匪浅，对服务礼仪加深了理解和认识，在未来工作中将牢记服务育人使命，真情服务师生，在学校的一砖一瓦、一草一木中润物细无声地传承后勤精神。
本次服务礼仪培训，不仅提升了后勤保卫员工的服务意识，更将服从意识、责任意识、大局意识、团队意识和主人翁意识注入到每位后保人的心中，让礼仪服务贯穿于每个人的工作和生活之中。
